Si se queda encerrado fuera de su automóvil o necesita reemplazar las cerraduras de su casa, es bueno tener el lujo de llamar a un cerrajero profesional y confiable. Pero encontrar una empresa de buena reputación cerrajero en Reno Puede ser un desafío, especialmente cuando tienes tantas opciones.
Aquí hay ocho cosas que debe buscar en un cerrajero de calidad en Reno.
1. Licencia y Certificación
Un cerrajero Reno de calidad tendrá licencia y estará certificado. Cerrajeros certificados por la Cerrajeros asociados de América (ALOA) Disponemos de amplios conocimientos en cerrajería. Hay tres niveles de certificación de cerrajería general:
- CRL – Cerrajero registrado certificado
- CPL – Cerrajero Profesional Certificado
- CML – Maestro cerrajero certificado
Encontrar un cerrajero con una de estas certificaciones le dará la tranquilidad de saber que recibirá ayuda de profesionales expertos.
Es igualmente importante asegurarse de que su cerrajero tenga licencia. El estado de Nevada exige que todos los cerrajeros tengan licencia.
La licencia y la certificación le dan al cerrajero credibilidad y seguridad de que brindará un servicio profesional.
2. Asegurado
Los cerrajeros profesionales y capacitados saben cómo abrir, cambiar, reparar e instalar cerraduras sin dañar puertas u otros componentes. Sin embargo, en determinadas situaciones, pueden producirse daños involuntarios en su hogar, automóvil o negocio.
Cuando se produce esta rara situación, el seguro del cerrajero cubrirá el coste del daño. Por eso es fundamental asegurarse de que el cerrajero que contrate tenga una póliza de seguro vigente y válida.
Si su cerrajero no tiene seguro, es posible que se vea obligado a pagar estas reparaciones de su propio bolsillo.
3. Reseñas positivas
Los cerrajeros confiables y dignos de confianza tendrán críticas positivas de los clientes. Una búsqueda rápida en línea le dará una idea de la reputación del cerrajero.
si un cerrajero está bien valorado por los lugareños, es muy probable que tengas una experiencia positiva con su servicio. Si tienen malas críticas o ninguna, es posible que no sean una empresa profesional o confiable.
Mientras críticas positivas son una gran cosa, es importante prestar mucha atención a lo que dicen los revisores dicho en sus comentarios. Es normal que cualquier empresa legítima tenga al menos algunas quejas. Pero ¿a qué se debían esas quejas? ¿Todos los críticos negativos se quejan de lo mismo?
Si ve varias reseñas quejándose de cualquiera de los siguientes puntos, es posible que desee considerar otro servicio de cerrajería:
- No llegué a tiempo
- Servicio poco profesional o deficiente
- No proporcionó una estimación
Así como hay cosas que buscar al leer críticas negativas, también hay algunas cosas que buscar al leer críticas positivas, como:
- Gran servicio
- Técnicos profesionales
- Servicio rapido
- Lo recomendaría altamente
Si la mayoría de los críticos dicen que el servicio es rápido y profesional, entonces puede esperar tener una experiencia similar al contratar la empresa.
4. Especializaciones
Es importante asegurarse de que el cerrajero ofrezca el tipo de servicio que necesita. Muchos cerrajeros en Reno especializarse en ciertos tipos de servicios de cerrajería, tales como:
- Automotor
- Residencial
- Comercial
- Cajas fuertes
- Emergencias
La mayoría ofrecerá todos o la mayoría de estos servicios, pero es importante revisar su página de servicios. Es posible que los cerrajeros que no enumeran servicios específicos no ofrezcan el servicio que necesita o que no sean confiables o profesionales.
Si posee un automóvil exótico y dejó las llaves dentro, necesita un cerrajero que se especialice en cerrajería automotriz y tiene la capacidad de trabajar en la marca, modelo y año de su vehículo.
Si tu casa o negocio tiene cerraduras especiales o tienes un tipo de servicio de cerrajería muy específico que necesitas, asegúrate de que la empresa te ofrezca el servicio que necesitas.
5. Experiencia
¿Cuánto tiempo ha estado la compañía en el negocio? Si se trata de una empresa local que ha estado en el negocio durante años, es muy probable que ofrezca un servicio confiable, de calidad y profesional. La experiencia no es garantía de satisfacción, pero da credibilidad a la empresa.
Es difícil mantenerse en el negocio cuando no se cumplen las expectativas de los clientes.
Consulte el sitio web de la empresa para ver si puede encontrar información sobre cuánto tiempo llevan en el negocio o cuánta experiencia tienen sus técnicos. Si no puede encontrar esta información en su sitio web, intente volver a consultar las reseñas. Si puede encontrar críticas positivas que se remontan a varios años atrás, puede estar seguro de que el cerrajero lleva bastante tiempo en funcionamiento.
6. Disponibilidad
¿Qué horario de atención ofrece el cerrajero? Tienen ellos servicio de emergencia? ¿Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana? La disponibilidad es más importante de lo que crees.
Una vez que encuentre un cerrajero de calidad en el que confíe, es muy probable que continúe utilizando su servicio en el futuro. Si se queda fuera de su automóvil o de su casa en medio de la noche, querrá asegurarse de poder llamar a un cerrajero que conozca y en el que confíe. Por eso es importante asegurarse de que su disponibilidad satisfaga sus necesidades.
7. Velocidad
¿El cerrajero ofrece un servicio rápido y eficaz? ¿Podrán resolver su problema en un tiempo razonable?
Si se queda sin acceso a su automóvil o a su casa, no querrá quedarse esperando horas o incluso un día para recibir servicio.
Por otro lado, si necesita un servicio especializado que no sea de emergencia, como un desbloqueo seguro, puede que le convenga esperar unos días para recibir el servicio.
La rapidez del servicio del cerrajero debe satisfacer sus necesidades y expectativas. Los cerrajeros de calidad deberían poder darle una estimación de su tiempo de servicio, para que sepa cuándo esperar que aparezca un técnico.
8. Servicio al cliente útil
Los servicios de cerrajería profesionales estarán encantados de responder preguntas sobre su servicio. Los técnicos deberían poder responder preguntas técnicas sobre problemas de bloqueo y cuestiones de seguridad.
Si un cerrajero se muestra reacio a responder sus preguntas o no puede darle una respuesta directa, es posible que desee considerar otro servicio.
Encontrar un cerrajero confiable en Reno puede ser un desafío, pero tenga en cuenta estas ocho cosas para asegurarse de que está tratando con una empresa profesional que brindará un servicio que cumpla con sus expectativas.
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